[ VMagic - Support ]

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VMagic Support FAQ - Häufig gestellte Supportfragen - Hard- und Software 2004 - ...
(nur für VMagic TV Basic, VMagic TV Ultra, VMagic Movie Basic, VMagic Movie Ultra,
VMagic DVB-S Basic, VMagic DVB-S Ultra)

Das Bild, das die Karte digitalisiert, enthät auch Teile, die ein Fernseher normalerweise nicht darstellt. Man kann das Verhalten des Fernsehers emulieren, indem man eine optische Randbeschneidung einschaltet, so daß auch am Monitor diese Bildteile ausgeblendet werden. Die Aufnahme muß diese Bildteile jedoch berücksichtigen, damit das nicht unnötig Daten erzeugt kann man diese Bildteile aber auch per Hardwareboxing schwärzen.

»Frage: Das Livebild und auch MPEG-2 Aufnahmen enthalten bei Bewegungen im Bild merkwürdige Effekte. Warum ?

Aus historischen Gründen werden Fernsehbilder im sogenannten Zeilensprungverfahren gesendet, das heißt ein Bild besteht aus zwei ineinander verschachtelten Bildern, die nacheinander aufgenommen worden sind. Durch die zeitlich unterschiedliche Aufnahme der beiden Teilbilder haben bewegte Objekte im Bild aber ihre Position verändert, so daß der Eindruck der Verzahnung entsteht. Bei einer Wiedergabe auf einem Fernsehgerät fällt dieser Effekt nicht auf, auf Computermonitoren mehr oder weniger.
Abhilfe schafft beim Livebild das Abschalten eines Halbbildes, beim Player kann man ein sogenanntes Deinterlacing anwählen, was den Effekt ebenfalls verhindert.

»Frage: Ich habe während der Aufnahme plötzliche Abstürze. Warum ?

Mit dem Kerneltreiber vmagic.sys kann es bis einschließlich Version 1.0.2.0 zu Abstürzen kommen, wenn man Hyperthreading aktiviert oder mehrere Prozessoren im Rechner hat.

»Frage: Bei Nutzung der DV Option ist der Ton stark verzerrt und überhaupt nicht synchron. Warum ?

Teilweise wird die Abtastrate einer angeschlossenen DV Quelle nicht korrekt vom System mitgeteilt. Als Abhilfe können Sie die Abtastrate auch selbst vorgeben und im Konfigurationsdialog einstellen.

Sendersuchlauf

»Frage: Der automatische Sendersuchlauf der VMagic TV findet einige Sender nicht, findet dafür aber Sender, wo keine sind und zeigt bei einigen auch nicht deren Namen an. Warum ?

Der Suchlauf registriert, wenn bestimmte Signalmuster vorhanden sind. Je nach Empfangssituation kann es nun durchaus sein, daß ein Sender "übersehen" wird und ein anderer Kanal als Sender identifiziert wird, der keinen Sender enthält.
Der Sendername wird anhand einer mitgesendeten Kennung erkannt, einige Sender sparen sich diese Informationen aber, so daß dann ein Erkennung nicht möglich ist.
Typischer Weise findet die Karte von 30 Sendern 29 korrekt, die Senderkennung wird, wenn vorhanden, immer korrekt erkannt, Beide Effekte treten gewöhnlich auch bei Fernsehgeräten oder Videorekordern auf.

IR Empfänger

»Frage: Meine Fernbedienung wird nicht erkannt. Warum ?

Es gibt einige verschiedene Formate, mit denen Fernbedienungen arbeiten können. Die Software versucht, die Art der Formats zu erkennen, was aber teilweise schwierig ist. Sollte es zu Problemen kommen sollte man erneut den Erkennungsvorgang starten.
Eine optionale spezifische VMagic Fernbedienung wird es eventuell auch geben.

VMagic Support FAQ - Häufig gestellte Supportfragen - Hard- und Software 2001-2003
(nur für VMagic, VMagic TV, TV Plus, TV Plus Plugin, VMagic Movie, VMagic Movie Plus, VMagic Movie Plus Plugin)

»Trotz Auswahl eines Senders im "DVR"-Dialog erscheint kein Fernsehbild im Hauptfenster. Warum?

»Nach Auswahl eines Senders oder des Eintrags "AV (FBAS)" in "DVR" ist nur Rauschen ("Schnee") oder ein dunkelblaues Bild im Hauptfenster zu sehen. Warum?

»Das Fernsehbild über den Tuner weist analoge Störungen in Form von Streifen oder leichtem Rauschen auf. Warum?

»Obwohl das Fernseh- oder Vorschaubild einwandfrei aussieht, ist das Bild des aufgezeichneten MPEG-Videos seitlich verschoben oder weist Farbfehler auf. Was kann man tun ?

»Die angeschlossene Maus ruckelt nach Beendigung der VideoSuite. Sobald man das Programm wieder gestartet hat, funktioniert die Maus wieder tadellos. Warum?

»Beim Aufzeichnen erscheint die Meldung " MPEG Überlauf, Datenstrom kann zerstört sein!" in der Statuszeile des DVR oder des Hauptfensters der VideoSuite. In der Log-Datei findet sich ein entsprechender Eintrag. Was ist der Grund ?

»Beim Aufzeichnen erscheint die Meldung " Aufnahme automatisch angehalten, da I/O Probleme aufgetreten sind!" in der Statuszeile des DVR oder des Hauptfensters der VideoSuite. In der Log-Datei findet sich ein entsprechender Eintrag. Was ist der Grund ?

»Die Aufzeichnung wird unmittelbar nach dem Start mit der Fehlermeldung "Automatisches Anhalten aufgrund von I/O Problemen, MPEG Datenstrom ist zerstört !" abgebrochen. Was nun?

»Bei Wiedergabe eines Videos erscheint die Fehlermeldung "Die aktuelle Wiedergabe wurde beendet, da sie von einer neuen Aufnahme überschrieben wurde", nachdem unmittelbar zuvor eine Aufzeichnung gestartet wurde. Warum?

»Das Live-TV- oder Videobild wird nicht korrekt dargestellt. Warum?

»Vom gerade aufgezeichneten MPEG-Video läßt sich keine VideoCD oder SuperVideoCD erstellen. Warum?

»Vom gerade in ViSCose erzeugten Datenstrom läßt sich keine VideoCD oder SuperVideoCD erstellen. Warum?

»Man kann in ViSCose bei eingeschaltetem AV Alignment einen Clip nicht beliebig plazieren. Warum?

»Bei der Wiedergabe von VCDs oder SVCDs in einem DVD Player kann man nicht beliebig Vor- bzw. Zurückspulen. Warum?

»Bei der Wiedergabe eines MPEG-2 Videos im Player erscheinen senkrechte Kanten bzw. Übergänge im Bild seitlich ausgefranst‘, insbesondere bei schnellen horizontalen Bewegungen des Bildinhaltes. Warum?

»Der Systemmonitor zeigt eine Prozessorauslastung von 100% an, sobald die VideoSuite auf meinem Rechner läuft. Warum?

»Der Player der VideoSuite läuft nur ruckelig. Was nun?

»Beim Verlassen der VideoSuite friert der Computer ein. Warum ?

»Beim Start des Computers wird die VMagic® bzw. VMagic® Movie nicht erkannt. Was ist zu tun ?

»Beim Start des Vorschaubildes bzw. der Aufnahme erscheint die Meldung "Fehler beim Zugriff auf Matrix". Was bedeutet das ?

»Bei Verwendung des TV Ausgangs der Matrox DualHead Grafikkarte wird bei einigen Bildgrößen nur ein Teil der Bildfläche genutzt. Kann man das ändern ?

»Ich habe einen VIA Chipsatz und habe Klötzchen in jeder Aufzeichnung. Gibt es Abhilfe ?

»Ich habe gehört, daß die Karte thermische Probleme hat. Was jetzt ?

»Wenn ich den Transcoder nutze und eine MPEG-1 Qualitätsstufe eingeschaltet habe ist das Bild sehr unscharf. Warum ?

»Die Qualität meiner SVCD Aufnahmen besonders von den analogen Eingängen ist nicht so gut. Gibt es Abhilfe ?

»Unter Windows 2000 mit Servicepack 3 erscheint nach dem Start des Rechners nur ein blauer Bildschirm. Was ist das ?

»Unter Windows 2000 unabhängig von Servicepacks erscheint nach dem Start des Rechners ein blauer Bildschirm mit Fehlermeldung. Was kann man tun ?

»Nach Installation eines Updates erscheint die Fehlermeldung "Sie haben die falsche Version des Kernel Treibers! Sie haben die Version Y.YY und benötigen die Version Z.ZZ!". Was lief da falsch ?

»Beim Erzeugen einer DVD gibt es Probleme. Warum?

»Nach Einbau der Karte in ein VIA KT400 / KT600 Mainboard enthält die Aufnahme viele farbige Blöcke. Was nun ?

»Ich habe die Original-CD nicht mehr, kann ich eine neue bekommen?

»Ich habe nur eine alte Original-CD deren Treiber nicht unter meinem Betriebssystem korrekt laufen. Wie kann man da eine Neuinstallation durchführen ?

Frage: Trotz Auswahl eines Senders im "DVR"-Dialog erscheint kein Fernsehbild im Hauptfenster. Warum?

Der Player/Recorder Wahlschalter steht auf der Stellung (Player). Wählen Sie den Recorder aus.
Eventuell besteht eine Inkompatibilität mit dem Grafikkartentreiber. Versuchen Sie, den GDI Modus zu nutzen, oder aktivieren Sie den Menüeintrag "Optionen" » "Einstellungen" » "Grafik Modus" » "1:2 Hor. Auflösung". Sollte das keine Besserung bringen, selektieren Sie "Ansicht" » "Standard" bzw. "Ansicht" » "Doppelt".

Frage: Nach Auswahl eines Senders oder des Eintrags "AV (FBAS)" in "DVR" ist nur Rauschen ("Schnee") oder ein dunkelblaues Bild im Hauptfenster zu sehen. Warum?

Das Antennenkabel ist nicht an die VMagic® angeschlossen. Schließen Sie das Antennenkabel an die VMagic® an und verbinden Sie das andere Ende des Kabels mit Ihrer Antennendose.
Die Videoquelle ist nicht an die VMagic® angeschlossen oder nicht eingeschaltet. Schließen Sie die Videoquelle mittels eines geeigneten Kabels an die VMagic® an und schalten Sie diese ein.

Frage: Das Fernsehbild über den Tuner weist analoge Störungen in Form von Streifen oder leichtem Rauschen auf. Warum?

Das verwendete Antennenkabel ist defekt oder minderwertig (z. B. Kabelbruch, schlechte Schirmung, minderwertige Antennenstecker). Wechseln Sie das Kabel durch ein qualitativ hochwertiges Kabel aus. In einigen Fällen (minderwertige Antennenstecker) hilft auch bereits ein Drehen des Steckers in der Anschlußbuchse. Mehrere zusammengesteckte Kabel (Verlängerung) können sich ebenfalls negativ auf die Qualität auswirken.
Die Spannungsversorgung (5V) auf dem Mainboard ist nicht optimal. Der auf der Karte verbaute Tuner benötigt eine stabilisierte Versorgungsspannung.
Wenn die Störungen nur unter Windows2000 zu erkennen sind und durch Bewegungen der Maus verstärkt werden, nutzen Sie die V 1.2.8 oder höher der VideoSuite. Diese umgeht das Problem per Software

Frage: Obwohl das Fernseh- oder Vorschaubild einwandfrei aussieht, ist das Bild des aufgezeichneten MPEG-Videos seitlich verschoben oder weist Farbfehler auf. Was kann man tun?

Platinenrevision 2.3 und älter: Das Antennenkabel wurde während der Aufzeichnung abgezogen und wieder eingesteckt, oder die Videoquelle wurde erst nach Beginn der Aufzeichnung eingeschaltet. Die integrierten Schaltkreise der VMagic® reagieren empfindlich auf Störungen des Videosignals. Starten Sie Ihren Computer neu und sorgen Sie dafür, daß das Videosignal während der gesamten Aufzeichnung stabil anliegt.
Platinenrevision 2.4 und jünger: Nun kann dieses Problem nicht mehr auftreten.

Frage: Die angeschlossene Maus ruckelt nach Beendigung der VideoSuite. Sobald man das Programm wieder gestartet hat, funktioniert die Maus wieder tadellos. Warum?

Sie verwenden eine USB Maus unter Windows 9x, deren USB Host Controler sich den Interrupt mit der Vmagic® teilt. Nutzen Sie einen anderen Treiber für die USB Maus oder legen Sie diese oder die VMagic auf einen anderen Interrupt.

Frage: Beim Aufzeichnen erscheint die Meldung " MPEG Überlauf, Datenstrom kann zerstört sein.!" in der Statuszeile des DVR oder des Hauptfensters der VideoSuite. In der Log-Datei findet sich ein entsprechender Eintrag. Was ist der Grund?

Da die Datenpuffer des Treibers übergelaufen sind, weil die Daten nicht schnell genug auf die Festplatte geschrieben werden konnten, ist die Datei aller Voraussicht nach zerstört. Sie sollten keine größeren Dateien parallel zur Aufnahme Kopieren etc. Auch die Nutzung von Modems etc. während der Aufnahme kann zu diesem Effekt führen. Ein Defragmentieren Ihrer Festplatte kann hilfreich sein. Wenn Sie einen älteren, weniger leistungsfähigen Computer besitzen, können Sie wahrscheinlich nur mit einer geringeren Datenrate aufzeichnen. Stellen Sie dazu eine niedrigere Qualitätsstufe ein. Aktivieren Sie den DMA Zugriff auf die Festplatte. Die Timeshift-Funktion bzw. der Player belastet das System ebenfalls erheblich. Wenn Sie lediglich aufzeichnen wollen, starten Sie die Widergabe eines Videos, welches Sie gerade aufnehmen, oder eines anderen bereits aufgenommen Videos nicht. Stellen Sie aber zusätzlich unbedingt sicher, daß Ihre Aufnahmefestplatte im DMA Modus arbeitet (selektierter DMA Knopf im Gerätemanager).

Frage: Beim Aufzeichnen erscheint die Meldung " Aufnahme automatisch angehalten, da I/O Probleme aufgetreten sind!" in der Statuszeile des DVR oder des Hauptfensters der VideoSuite. In der Log-Datei findet sich ein entsprechender Eintrag. Was ist der Grund?

Die Speicher innerhalb des Kompressor-Chips sind übergelaufen. Dies kann nur passieren, wenn extreme Belastungen auf dem PCI Bus auftreten. Gewöhnlich deutet es auf starke Inkompatibilitäten zwischen einzelnen Hardwarekomponenten hin. Normalerweise kann man solche Anzeigen nur bei MPEG-2 Kompression auf Rechnern der Leistungsklasse Pentium I 166 MHz o. ä feststellen.

Frage: Die Aufzeichnung wird unmittelbar nach dem Start mit der Fehlermeldung "Automatisches Anhalten aufgrund von I/O Problemen, MPEG Datenstrom ist zerstört !" abgebrochen. Was nun?

Der Aufnahmestart ist fehlgeschlagen, weil die MPEG-Daten der VMagic®-Karte nicht korrekt in den Computer übertragen werden konnten. Verringern Sie die Systembelastung, in dem Sie alle nicht notwendigen Programme deaktivieren und starten Sie den Computer neu.

Frage: Bei Wiedergabe eines Videos erscheint die Fehlermeldung "Die aktuelle Wiedergabe wurde beendet, da sie von einer neuen Aufnahme überschrieben wurde", nachdem unmittelbar zuvor eine Aufzeichnung gestartet wurde. Warum?

Die Wiedergabe des Videos wurde beendet, weil die dazugehörige Datei durch die begonnene Aufzeichnung überschrieben wird. Wählen Sie für die Aufzeichnung einen anderen Dateinamen oder beenden Sie die Wiedergabe, bevor Sie die Aufzeichnung starten.

Frage: Das Live-TV- oder Videobild wird nicht korrekt dargestellt. Warum?

Die Leistungsfähigkeit Ihres Computers reicht nicht aus, um das Videobild in voller Auflösung von der VMagic® in den Computer zu übertragen. Aktivieren Sie über das Menü den Unterpunkt "Optionen" » "Einstellungen" » "Grafik Modus" » "1:2 Hor. Auflösung". Dadurch wird die zu übertragende Datenmenge und damit die Busbelastung deutlich verringert.
Ihr Computer hat kein vollständig PCI Rev 2.1 kompatibles Motherboard. Leider hilft hier nur ein Austausch bzw. die Verwendung anderer Hardwarekomponenten

Frage: Vom gerade aufgezeichneten MPEG-Video läßt sich keine VideoCD oder SuperVideoCD erstellen. Warum?

Sie haben nicht mit einer geeigneten Instant-Qualitätsstufe aufgezeichnet. Die bei der Aufzeichnung entstandenen Dateien (MPEG-Video und WAV- oder MPEG1 Layer II Audio) können nicht direkt auf VCD oder SVCD gebrannt werden, sondern müssen erst in ViSCose kombiniert und an das gewünschte Ausgabeformat angepaßt werden. Öffnen Sie ViSCose, plazieren Sie den Video-Clip in eine Videospur sowie den dazugehörigen Audio-Clip in eine Audiospur und erzeugen mit Hilfe des Movie Compilers einen VCD- oder SVCD-kompatiblen MPEG-Systemdatenstrom.

Frage: Vom gerade in ViSCose erzeugten Datenstrom läßt sich keine VideoCD oder SuperVideoCD erstellen. Warum?

Sie haben die Qualitätsstufe „ViSCose Current“ verwendet. Verwenden Sie immer die Qualitätsstufe in ViSCose, die zu Ihrem gewünschten Ausgabeformat paßt. „ViSCose Current“ ist nur für „Notfälle“ gedacht, in denen kein Format zur Verfügung steht, zum Beispiel beim Einladen von Fremdstreams.

Frage: Man kann in ViSCose bei eingeschaltetem AV Alignment einen Clip nicht beliebig plazieren. Warum?

ViSCose versucht, den aktuellen Clip auszurichten, an die berechnete Stelle paßt der Clip aber nicht hin. Deaktivieren Sie das Alignment durch Druck auf die Schaltfläche oder temporär durch Betätigung der Umschalt-Taste während des Absetzens des Clips.

Frage: Bei der Wiedergabe von VCDs oder SVCDs in einem DVD Player kann man nicht beliebig Vor- bzw. Zurückspulen. Warum?

Sie haben den Schalter zum Einfügen der Sequenzheader nicht aktiviert. Einige DVD Player verlangen das wiederholte Einfügen von Sequenzheadern in den Datenstrom. Aktivieren Sie bei Instant-Aufnahmen (ab V 1.2.8 auch bei Nicht-Instant Aufnahmen) in der Qualitätsstufe gleich den entsprechenden Schalter oder nutzen Sie die Möglichkeit des Einfügens innerhalb von ViSCose.

Frage: Bei der Wiedergabe eines MPEG-2 Videos im Player erscheinen senkrechte Kanten bzw. Übergänge im Bild seitlich ‚ausgefranst‘, insbesondere bei schnellen horizontalen Bewegungen des Bildinhaltes. Warum?

MPEG-2 Videos haben die Eigenschaft, daß bei Ihnen die beiden zeilenversetzten Halbbilder eines analogen Video- bzw. Fernsehsignales mit aufgezeichnet bzw. kodiert sind. Werden bei der Wiedergabe jeweils zwei Halbbilder quasi ‚gleichzeitig‘ auf dem Computermonitor dargestellt, kann es durch den Zeilenversatz der Halbbilder zu dem oben beschriebenen ‚Ausfransen‘ im Bild kommen. Schalten Sie über das Menü den Unterpunkt "Optionen" » "Einstellungen" » "Grafik Modus" » "Deinterlacing" ein.

Frage: Der Systemmonitor zeigt eine Prozessorauslastung von 100% an, sobald die VideoSuite auf meinem Rechner läuft. Warum?

Der Systemmonitor von Windows 95, Windows 98/98SE bzw. Windows ME arbeitet nicht ganz fehlerfrei. Unter Windows 2000 sollte die Anzeige korrekt sein. Verwenden Sie anstelle des mitgelieferten Systemmonitors zum Beispiel das Programm WinTop, das Bestandteil der Kernel Power Toys der Microsoft Kernel Group ist und von den Microsoft Internetseiten heruntergeladen werden kann. Bei Nutzung des Tunersignals wird allerdings eine Routine gestartet, die den Idle-Mode des Prozessors verhindert. Dadurch wird während der Livevorschau, der Aufnahme oder der Auswertung des VPS Signals immer zu Recht 100 % Prozessorlast angezeigt. Andere Programme werden durch das Multitasking und die extrem niedrige Priorität nicht beeinträchtigt. Falls es nicht notwendig sein sollte oder stört kann es aber auch deaktiviert werden.

Frage: Der Player der VideoSuite läuft nur ruckelig. Was nun?

Ihr Computer ist nicht leistungsfähig genug, um flüssig wiederzugeben. Für Digital TV empfehlen wir mindestens einen Computer der Leistungsklasse Pentium III 500 MHz. Sie können versuchen, durch Anwahl vom DirectX-Modus und Qualitätstufe "niedrig" Rechenleistung zu sparen.
Sie haben eine Soundkarte, die falsche Werte über DirectSound an die VideoSuite liefert. Nutzen Sie dazu Version 1.2.8 der VideoSuite oder höher, um diesen Bug zu umgehen.

Frage: Beim Verlassen der VideoSuite friert der Computer ein. Warum ?

Normalerweise deutet das auf Verwendung eines Noname-RAM Moduls hin. Sie sollten mal einen Marken-RAM-Baustein versuchen, da es dann sicherlich funktionieren wird.
Der Interrupt der VMagic® ist mit einer anderen Karte gemeinsam genutzt. Vermutlich verträgt sich der Kernel-Treiber der VMagic® nicht mit dem Kernel-Treiber dieser Karte.

Frage: Beim Start des Computers wird die VMagic® bzw. VMagic® Movie nicht erkannt. Was ist zu tun ?

Eventuell liegt nicht die notwendige 3,3 V Versorgungsspannung am PCI-Slot an. Bei etwas älteren Mainboards wurde vereinzelt "vergessen" diese Spannung anzulegen. VMagic®- bzw. VMagic® Movie- Karten der Hardwarerevision 2.5 oder 2.6 besitzen teilweise keine eigene Spannungsversorgung, so daß sie mit diesen Boards nicht funktionieren können. Setzen Sie sich in diesem Fall bitte mit dem Support in Verbindung, der näheres zur ev. Nachrüstung mitteilt.

Frage: Beim Start des Vorschaubildes bzw. der Aufnahme erscheint die Meldung "Fehler beim Zugriff auf die Matrix". Was bedeutet das ?

Normalerweise erscheint diese Meldung nur, wenn Ihr Computer übertaktet wurde. Sonst handelt es sich gewöhnlich um einen Folgefehler einer davor durchgeführten Transcodierung. Sollte diese nicht korrekt beendet worden sein kann die Software nicht mehr wie gewünscht auf die Hardware zugreifen, was zur genannten Meldung führt. Hier hilft leider nur ein Neustart des Computers.

Frage: Bei Verwendung des TV Ausgangs der Matrox DualHead Grafikkarte wird bei einigen Bildgrößen nur ein Teil der Bildfläche genutzt. Kann man das ändern ?

Bei den Optionen des Grafikkartentreibers muß man "Beschnitt der Quelldaten beibehalten" aktivieren, dann funktioniert es korrekt.

Frage: Ich habe einen VIA Chipsatz und habe Klötzchen in jeder Aufzeichnung. Gibt es Abhilfe ?

Sie sollten den "Via Latency Patch" von George E. Breese aufspielen. Typisch sind folgende Fehler (auch ohne VMagic): Kopierfehler von einem IDE Strang zum anderen, Einfrieren des Computers, Knackgeräusche beim Abspielen von Sound

Frage: Ich habe gehört, daß die Karte thermische Probleme hat. Was jetzt ?

Weder die Karte noch der C-30 Kompressorchip haben thermische Probleme, auch die Temperatur des Prozessors kann nicht höher sein, als bei anderen Anwendungen, die mit 100 % Rechenzeit laufen. Der Kompressorchip ist auf eine Umgebungstemperatur von ca. 75 Grad Celsius ausgelegt, die in keinem PC auftreten dürften. Langzeittests haben ebenfalls keine Gefahr von Ausfällen gezeigt.

Frage: Wenn ich den Transcoder nutze und eine MPEG-1 Qualitätsstufe eingeschaltet habe ist das Bild sehr unscharf. Warum ?

Bei Aufnahmen von Tuner oder analogen Eingängen ist es sinnvoll, den Filter auf maximale Filterung zu stellen. Allerdings wird dabei auch die Bildgröße horizontal halbiert, so daß die Unschärfe gering ist. Bei Nutzung im Transcoder werden die Bilder bereits vor der Filterung skaliert, so daß der FIltereffekt deutlich stärker zu Tage tritt. Bei diesen Anwendungen sollte man also die Filter auf mittlere Stärke oder noch niedriger einstellen.

Frage: Die Qualität meiner SVCD Aufnahmen besonders von den analogen Eingängen ist nicht so gut. Gibt es Abhilfe ?

Bei Eingangsmaterial von nicht progressiven Aufnahmen kommt es mit den mitgelieferten Profilen zu mehr oder weniger starken Artefakten an Kanten bewegter Objekte. Zur Vermeidung dieser Störungen sollten Sie die Qualitätsstufe ändern und auf "Zeilensprung" stellen.

Frage: Unter Windows 2000 mit Servicepack 3 erscheint nach dem Start des Rechners nur ein blauer Bildschirm. Was ist das ?

Die Hardwaretreiber arbeiten erst ab Version 1.3.8 bzw. 1.0.6 mit Windows 2000 Servicepack 3 zusammen, alle vorherigen Versionen zeigen das dargestellte oder ein ähnliches Fehlverhalten.

Frage: Unter Windows 2000 unabhängig von Servicepacks erscheint nach dem Start des Rechners ein blauer Bildschirm mit Fehlermeldung. Was kann man tun ?

Die Hardwaretreiber vertragen sich teilweise nicht mit Mainboards, die USB 2.0 besitzen. In diesem Fall muß man mindestens die Version 5.20 des Kerneltreibers "Windriver" verwenden. Dieser bzw. eine neuere Version ist Bestandteil des Updates 1.3.9.2 / 1.0.7.2 oder höher.

Frage: Nach Installation eines Updates erscheint die Fehlermeldung "Sie haben die falsche Version des Kernel Treibers! Sie haben die Version Y.YY und benötigen die Version Z.ZZ!". Was lief da falsch ?

Alle Updates für die VMagic bestehen aus einem Update der Applikation "VideoSuite.exe" und einem Update der Hardwaretreiber. Dieser Fehler erscheint immer dann, wenn Sie nur eines von beiden erneuert haben. Sollte "Y.YY" kleiner als "Z.ZZ" sein müssen Sie also noch den Hardwaretreiber "c30_kp" erneuern, was entsprechend der dem Update beiliegenden Datei "Wichtig.txt" zu erfolgen hat. Der Fall Z.ZZ kleiner Y.YY kann nur auftreten, wenn Sie mehrere Kopien der VideoSuite auf Ihrem Rechner haben oder die ursprügliche Installation kopiert haben etc. Das Update nutzt einen Registryschlüssel, um den Ort der Installation zu ermitteln, sollte die VideoSuite dort nicht mehr liegen oder stattdessen eine andere genutzt werden, muß auch diese geändert werden, wozu per Explorer die Datei einfach kopiert oder ersetzt werden kann.

Frage: Beim Erzeugen einer DVD im Authoringprogramm gibt es Probleme. Warum ?

Sie haben nicht die Version 1.3.9.1 / 1.0.7.1 oder höher der VideoSuite genutzt.
Sie haben die Schalter "ScanE" und "SeqH" der DVD-Qualitätsstufe nicht aktiviert.

Frage: Nach Einbau der Karte in ein VIA KT400 / KT600 Mainboard enthält die Aufnahme viele farbige Blöcke. Was nun ?

Sie müssen im BIOS vor der Installation von Windows den APIC Modus abschalten.
Bei bereits installiertem Windows kann man den PC auf "StandardPC" umkonfigurieren. Näheres erfahren Sie per EMail beim Support.

Frage: Ich habe die Original-CD nicht mehr, kann ich eine neue bekommen?

Wir haben leider auch keine Vollinstallationen mehr, die wir herausgeben können. Nutzen Sie bitte die Updates.

Frage: Ich habe nur eine alte Original-CD deren Treiber nicht unter meinem Betriebssystem korrekt laufen. Wie kann man da eine Neuinstallation durchführen ?

Man sollte bei einer Neuinstallation nicht zuerst die Treiber der Karte installieren, wenn das Betriebssystem nach der Treiber-CD verlangt. Stattdessen bricht man diesen Vorgang vorerst ab und installiert die Applikation über die CD (setup.exe). Danach installiert man das aktuelle Update, das auch aktuelle Treiber enthält. Nun liegen im Programmverzeichnis der VideoSuite die notwendigen Dateien für die Treiberinstallation. Über den Gerätemanager installiert man nun die Hardwaretreiber, als Pfad gibt man dort das VideoSuite-Programmverzeichnis an, so daß die aktuellen Treiber genutzt werden. Nach einem abschließenden Neustart des Computers ist die Neuinstallation abgeschlossen.

Allgemeines

Sendersuchlauf

IR Empfänger

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